SnS-ERP는 가능한 한 쉽게, 직관적으로 사용할 수 있도록 만들었으며, 화면 또한 사용자에게 가장 익숙한 엑셀형 UI로 구성하였습니다.

하지만 대부분의 프로그램이 그렇듯이 처음 사용하기에는 어려운 점이 많이 있을 것입니다.

SnS-ERP에서는 이러한 어려움을 해소하기 위해 아래와 같은 여러 방법을 지원해드리고 있습니다.

1. 사용자 까페 운영

     SnS-ERP 사용자 까페를 네이버 까페에서 운영하고 있습니다.   주소 :  https://cafe.naver.com/snserp

     여기서는 프로그램에 대한 기능 요청, 질문 및 답변, 여러가지 자료들, 사용자간의 의견교환 등 많은 도움이 되는 자료들을 얻을 수 있습니다.

2. 온라인 사용 설명서 지원

    프로그램내의 "메뉴-설정-사용설명서"에서 바로 접근할 수 있고, 각 기능의 [도움말] 버튼을 클릭하여 해당 기능의 도움말을 바로 열어 볼 수 있습니다.

    해당 사용 설명서는 프로그램이 업그레이드 될때마다 바로 바로 같이 업데이트되어 최신 정보를 확인할 수 있습니다.

    사용설명서로 직접 이동할 수 있는 주소도 있습니다.   주소 :  https://cafe.naver.com/snserp/book5094273

3. 즉시 답변 카카오톡 단톡방 운영

    사용하다 보면 급하게 질문을 해야 할때가 있을 것입니다.  이때는 카카오톡 단톡방에서 즉시 질문하여 바로 답변을 받으실 수 있습니다.

    운영자 외 다른 사용자로 부터도 바로 질문에 대한 답을 얻으 실 수 있으니 많이 활용하시기 바랍니다.

   카카오톡 오픈채팅에서 "SnS-ERP"를 검색하거나, https://open.kakao.com/o/g70xTV7 주소로 참여할 수 있습니다.

4. 동영상 강좌 

    텍스트로는 부족한 부분을 보완하고자 동영상 강좌를 만들었으며, 계속 추가하고 있습니다.

    동영상 강좌는 홈페이지 "자료실 - 동영상강좌 " 에서 보실 수 있습니다.  주소 : http://www.sns-erp.com/233170665

5. 유선 A/S 및 원격 A/S

    위의 여러가지 방법으로 해결이 어려운 경우 원격으로 사용자 컴퓨터에 연결해 직접 해결해 드립니다. (유료사용자)

이 외 사용자에게 도움이 될 수 있는 여러가지 지원방안을 계속 추가하고 있습니다.